Nakon - jamstva prodaje za miris i proizvode sa sastojcima hrane
Hefei Top Industry Chemical Co., Ltd., specijalizirana je za izvoz mirisa, aditiva za hranu i prehrambene sastojke. Ako nakon primanja imate bilo kakvih problema s proizvodima, kontaktirajte nas putem naših kanala prodaje -. Bavit ćemo se konkretnim problemom, uključujući ponovno izdavanje, razmjenu ili povrat novca. Slijedi detaljan opis naše usluge nakon -.
Nakon - vrijeme odziva prodaje
Ako naiđete na bilo koje probleme nakon primanja ili upotrebe svojih proizvoda, kontaktirajte nas putem e -pošte, telefona ili ostavite poruku na našoj službenoj web stranici. Odgovorit ćemo u roku od 24 radno vrijeme i pružiti preliminarne preporuke u roku od 48 sati. Za složene probleme dodijelit ćemo stručnjake za prodaju - da prate sve dok problem ne bude pravilno riješen.
Rukovanje abnormalnošću proizvoda
Ako otkrijete bilo kakve fizičke nepravilnosti (poput curenja, skupljanja ili mirisa) ili netočnog označavanja ili oštećenog pakiranja nakon primanja vašeg proizvoda, obratite nam se u roku od 7 dana od primitka i pružite relevantne fotografije ili videozapise za dokumentaciju. Ako potvrdimo da je problem naša krivnja, pružit ćemo zamjenu, ponovno izdanje ili povrat kako bismo osigurali zaštitu kupaca.
Količine odstupanja i van - od - rukovanja zalihama
Ako roba koju ste primili, ne odgovara naručenoj količini ili ako postoji nestašica ili pogrešna isporuka, molimo vas da primite prigovor u roku od tri dana od primitka. Nakon provjere, pružit ćemo razumnu naknadu, poput ponovnog izdavanja, kompenzacije razlika u cijenama ili povrata novca.
Povratne informacije o problemima tijekom upotrebe
Ako kupci imaju problema s proizvodom, kao što su netopljivost, oborine ili promjene arome, prijavite ih u bilo kojem trenutku. Pomoći ćemo u istraživanju uzroka (npr. Nepravilno skladištenje, varijacije šarže, utjecaj na okoliš) i pružiti objašnjenje i rješenje. Ako se problem potvrdi da je pitanje kvalitete proizvoda, preuzet ćemo odgovornost i proaktivno riješiti problem.